تعمیر صفحه سیاه تلویزیون YouTube
- اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
قبل از شروع عیب یابی، مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما پایدار است و به درستی کار می کند. اتصال اینترنت کند یا ناپایدار می تواند باعث سیاه شدن صفحه نمایش تلویزیون YouTube شود. روتر یا مودم خود را مجددا راه اندازی کنید تا ببینید آیا با این کار مشکل حل می شود یا خیر.
- حافظه پنهان و کوکی ها را پاک کنید
پاک کردن حافظه پنهان و کوکی‌های مرورگر می‌تواند مشکلات مربوط به YouTube TV را حل کند. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:
- در رایانه خود، مرورگر وب خود را باز کنید و به وب سایت YouTube TV بروید.
- روی سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید، سپس “تنظیمات” را از منوی کشویی انتخاب کنید.
- به قسمت «حریم خصوصی و امنیت» بروید و روی «پاک کردن داده‌های مرور» کلیک کنید.
- کادرهای چک “پاک کردن داده ها” و “پاک کردن کوکی ها” را انتخاب کنید، سپس برای تایید روی “پاک کردن داده ها” کلیک کنید.
- تنظیمات مرورگر خود را بررسی کنید
مطمئن شوید که مرورگر شما به روز است و تنظیمات شما به درستی پیکربندی شده است. در اینجا نحوه بررسی تنظیمات مرورگر خود آورده شده است:
- در رایانه خود، مرورگر وب خود را باز کنید و به وب سایت YouTube TV بروید.
- روی سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید، سپس “تنظیمات” را از منوی کشویی انتخاب کنید.
- به پایین به بخش «پیشرفته» بروید و مطمئن شوید که «پخش محتوای محافظت شده با DRM» روشن است.
- هر گونه مسدودکننده تبلیغات را غیرفعال کنید
مسدودکننده‌های آگهی گاهی اوقات می‌توانند در توانایی YouTube TV برای نمایش محتوا تداخل ایجاد کنند. سعی کنید مسدود کننده های تبلیغاتی را که روی رایانه یا دستگاه تلفن همراه خود نصب کرده اید غیرفعال کنید.
- به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید
مطمئن شوید که سیستم عامل و مرورگر وب شما به روز هستند. در اینجا نحوه بررسی به‌روزرسانی‌ها آمده است:
- در رایانه خود، مرورگر وب خود را باز کنید و به وب سایت YouTube TV بروید.
- روی سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید، سپس “تنظیمات” را از منوی کشویی انتخاب کنید.
- به پایین به بخش «درباره» بروید و هرگونه به‌روزرسانی را بررسی کنید.
- سازگاری دستگاه خود را بررسی کنید
مطمئن شوید که دستگاه شما با YouTube TV سازگار است. در اینجا نحوه بررسی است:
- در رایانه خود، مرورگر وب خود را باز کنید و به وب سایت YouTube TV بروید.
- روی سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید، سپس “تنظیمات” را از منوی کشویی انتخاب کنید.
- به پایین به بخش «درباره» بروید و بخش «دستگاه» را بررسی کنید تا ببینید آیا دستگاه شما پشتیبانی می‌شود.
- تداخل با سایر برنامه ها را بررسی کنید
سایر برنامه‌ها ممکن است با YouTube TV تداخل داشته باشند و باعث مشکل صفحه سیاه شوند. سعی کنید برنامه های دیگری را که ممکن است در پس زمینه در حال اجرا هستند ببندید.
- تنظیمات تلویزیون خود را بررسی کنید
اگر در تلویزیون خود با یک صفحه سیاه مواجه هستید، تنظیمات تلویزیون خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که آنها به درستی پیکربندی شده اند. در اینجا نحوه بررسی تنظیمات تلویزیون خود آورده شده است:
- در تلویزیون خود، به منوی تنظیمات بروید و “Video” یا “Display” را انتخاب کنید.
- مطمئن شوید که تلویزیون روی ورودی صحیح تنظیم شده است و تنظیمات صفحه نمایش روی وضوح صحیح تنظیم شده است.
- به‌روزرسانی‌های میان‌افزار را بررسی کنید
سیستم عامل تلویزیون خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید به روز است. در اینجا نحوه بررسی به روز رسانی سیستم عامل آمده است:
- در تلویزیون خود، به منوی تنظیمات بروید و “Support” یا “Software Update” را انتخاب کنید.
- دستورالعمل‌های روی صفحه را برای بررسی به‌روزرسانی‌های میان‌افزار دنبال کنید.
- تلویزیون خود را راه اندازی مجدد کنید
گاهی اوقات، راه اندازی مجدد تلویزیون می تواند مشکل صفحه سیاه را حل کند. در اینجا نحوه راه اندازی مجدد تلویزیون آمده است:
- در تلویزیون خود، به منوی تنظیمات بروید و “Power” یا “System Settings” را انتخاب کنید.
- برای راه‌اندازی مجدد تلویزیون، «راه‌اندازی مجدد» یا «راه‌اندازی مجدد» را انتخاب کنید.
- سرعت اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
اتصال کند اینترنت می تواند باعث سیاه شدن صفحه نمایش تلویزیون YouTube شود. سرعت اتصال اینترنت خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید به اندازه کافی سریع است تا از YouTube TV پشتیبانی کند.
- ازدحام شبکه را بررسی کنید
ازدحام شبکه همچنین می تواند باعث سیاه شدن صفحه نمایش تلویزیون YouTube شود. ازدحام شبکه در منطقه خود را بررسی کنید و ببینید آیا این مشکل را حل می کند یا خیر.
- مشکلات سرور YouTube TV را بررسی کنید
سرورهای YouTube TV ممکن است مشکلاتی داشته باشند که باعث سیاه شدن صفحه می شود. صفحه وضعیت YouTube TV را بررسی کنید تا ببینید آیا مشکلی در سرور وجود دارد یا خیر.
- به روز رسانی های سیستم عامل خود را بررسی کنید
مطمئن شوید که سیستم عامل شما به روز است. در اینجا نحوه بررسی به‌روزرسانی‌ها آمده است:
- در رایانه خود، مرورگر وب خود را باز کنید و به وب سایت YouTube TV بروید.
- روی سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید، سپس “تنظیمات” را از منوی کشویی انتخاب کنید.
- به پایین به بخش «درباره» بروید و هرگونه به‌روزرسانی را بررسی کنید.
- به روز رسانی های مرورگر وب خود را بررسی کنید
مطمئن شوید که مرورگر وب شما به روز است. در اینجا نحوه بررسی به‌روزرسانی‌ها آمده است:
- در رایانه خود، مرورگر وب خود را باز کنید و به وب سایت YouTube TV بروید.
- روی سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید، سپس “تنظیمات” را از منوی کشویی انتخاب کنید.
- به پایین به بخش «درباره» بروید و هرگونه به‌روزرسانی را بررسی کنید.
- بررسی بدافزار
بدافزار می تواند باعث سیاه شدن صفحه نمایش تلویزیون YouTube شود. اسکن ویروس را روی رایانه و دستگاه تلفن همراه خود اجرا کنید تا مطمئن شوید که آنها عاری از بدافزار هستند.
- افزونه های قدیمی را بررسی کنید
افزونه‌های قدیمی می‌توانند باعث ایجاد مشکلاتی در YouTube TV شوند. افزونه های قدیمی را در مرورگر وب خود بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را به روز کنید.
- فایل های خراب را بررسی کنید
فایل‌های خراب می‌توانند باعث سیاه شدن صفحه نمایش YouTube TV شوند. فایل های خراب را در رایانه و دستگاه تلفن همراه خود بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را حذف کنید.
- مشکلات مربوط به حساب YouTube TV خود را بررسی کنید
مشکلات مربوط به حساب YouTube TV شما می تواند باعث سیاه شدن صفحه شود. تنظیمات حساب خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز به درستی پیکربندی شده است.
- مشکلات مربوط به اطلاعات صورتحساب خود را بررسی کنید
مشکلات مربوط به اطلاعات صورتحساب شما می‌تواند باعث سیاه شدن صفحه نمایش تلویزیون YouTube شود. اطلاعات صورتحساب خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز درست است.
- مشکلات مربوط به اشتراک خود را بررسی کنید
مشکلات مربوط به اشتراک شما می تواند باعث سیاه شدن صفحه نمایش تلویزیون YouTube شود. تنظیمات اشتراک خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز درست است.
- با پشتیبانی YouTube TV تماس بگیرید
اگر هیچ یک از مراحل بالا مشکل را حل نکرد، برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی YouTube TV تماس بگیرید.
منابع :
- “راهنمای عیب‌یابی YouTube TV” توسط پشتیبانی YouTube TV
- «چگونه صفحه سیاه تلویزیون YouTube را تعمیر کنیم» توسط CNET
- “YouTube TV: Troubleshooting Tips and Solutions” توسط PCMag
توجه: این منابع منابع معتبری هستند و اطلاعات دقیقی درباره نحوه عیب‌یابی و رفع مشکلات YouTube TV ارائه می‌دهند. با این حال، آنها ممکن است همه مسائل یا راه حل های ممکن را پوشش ندهند، بنابراین همیشه بهتر است برای به روزترین اطلاعات با وب سایت رسمی پشتیبانی YouTube TV مشورت کنید.
فرم در حال بارگذاری ...
